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【资料图】

内容简介

第，权*性约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，本书是全球销量排名第*的教练书籍，长期被国际教练界誉为“教练领域的圣*”和金牌标准，是全球数万教练和百万领导者的必备参考书。惠特默爵士开创性地提出了GROW模型，成为教练领域的奠基性模型，今天的很多教练模型，都源于GROW模型。GROW模型就是埃隆·马斯克倡导的教练领域的“第*性原理”。在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。

第二，系统性本书第1版出版于20多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练的领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报以及成为大师级教练之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。

第三，实践性本书第5版补充了作者和同事们为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验，增加了：绩效曲线——组织发展的四个阶段，正式的一对一教练，团队绩效教练，精益绩效教练，安全绩效教练，衡量教练的收益和投资回报，如何影响文化变革，领导者的品质，成为大师之路，高阶教练等非常具有实践性的内容。附录的教练词汇汇总、教练提问工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的必备工具。

作者简介

约翰·惠特默（John Whitmore）

爵士，职场教练应用的先驱，也是绩效咨询(国际)有限公司(Performance Consultants International， PCI)的联合创始人。

他在20世纪80年代初率先将教练方式引入企业组织，他也是世界上zui常用的教练模型--GROW模型的联合创始人。惠特默爵士在全球范围内对教练和领导力方面的贡献推动了很多组织的变革和转型，并于2013年被国际教练联合会(International Coach Federation, ICF)授予终身成就奖。通过他的著作（特别是《高绩效教练》）、工作坊和演讲，他定义了绩效教练的原则，并催生了绩效教练专业的诞生。《高绩效教练》被广泛认为是"教练领域的'圣*'"，激励了数百万的经理人、领导者和教练在过去的20多年里，帮助自己和他人成就*佳。惠特默爵士2017年去世之前完成了本书的第5版，他的卓越事业和伟大精神将由他的同事们延续下去。

译者简介

徐中（Michael Xu）

领导力教练，领越领导力高级认证导师，北京创一教育科技有限公司总裁。清华大学经管学院管理学博士、MBA，清华大学MBA领导力开发授课导师（2011年至今），清华经管领导力研究中心研究员，智学明德国际领导力中心创始人，曾任清华经管学院高管培训中心常务副主任等职，拥有20多年管理和领导经验。领衔翻译了《领导力》《领导梯队》《领导力教练》《领导变革》《CCL领导力开发手册》《成为领导者》等20余部领导力名著。

姜瑞（Tina Jiang）

国际脑神经领导力认证专家，脑神经领导力教练，TalentX Consulting、脑神经管理学院创始人/CEO，毕业于中国人民大学中文系，获英国国际人力资源硕士学位，是"创业家协会"全球专家顾问。从事人力资源工作17年，曾任谷歌大中华区培训及人才发展负责人，戴姆勒集团大中华区绩效及人才发展负责人，并于互联网公司担任人力资源高管，擅长创新式管理、OKR及绩效管理、人才管理、高管教练。

佛影

（Fenny Fo）领导力教练，智学明德国际领导力中心总裁，北京大学光华管理学院管理学学士、香港中文大学金融MBA，4－D 卓越团队建设系统高级认证导师，领越领导力研修认证导师，CTI国际认证教练CPCC，曾就职于四大会计师事务所、历任外资企业财务总监等职，拥有20余年咨询和管理经验。《学习领导力》的联合译者。

审校者简介

吴刚（Jeffrey Wu）

华南理工大学计算机学士，加拿大新不伦瑞克大学工商管理硕士，曾担任海尔集团全球内控内审总监，西门子全球内审亚太地区IT审计团队总监，普华永道风险管理服务部高级经理等。职场经历跨越北美和国内的跨国企业及本土企业，拥有大型本土企业从零开始创建全球化、多元化和专业化专业团队体系的经验，在过去15年有机会站在独立视角近距离观察和反思本土企业绩效改进和文化提升的努力和成效，在本书中代表著作方承担校验工作。

精彩书评

“教练”的概念来自体育界。“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手。”教练帮助选手消除内心的障碍，选手就能释放惊人的潜能，创造前所未*的奇迹。《高绩效教练》以GROW模型为教练逻辑，清晰阐述了教练的理念和技巧。管理者可以使用教练方式激发团队潜能，甚至对于学校的教师和孩子的家长而言都十分有益。新版增加的案例部分，能够帮助你更快获取这一方法。

—樊登

樊登读书会创始人

本书提倡的绩效教练之路值得探寻，因为教练方式和相互依赖的企业绩效文化能够挖掘出企业已有员工的内在潜能、实现自主责任感，形成一种业绩、员工和地球环境三赢的可持续高绩效发展之路。同时，绩效教练方式能够使那些有使命感有学习欲望的企业家，开始真正有能力去激励和赋能给新的专业领导团队，同时确保企业持续保持创业进取的心态和文化，并且管理好企业的重大生存风险。

——吴刚

绩效咨询（国际）有限公司中国董事总经理

海尔集团前全球内控内审总监

约翰.惠特默爵士的《高绩效教练》是教练领域的扛鼎之作，也是奠基之作！全球教练广泛使用的GROW模型即是出自惠特默爵士的这本书。这本书在西方引领了教练行业20多年，成为领导者和教练的必备书籍。

——徐中博士

领导力教练，领越?领导力高级认证导师

智学明德国际领导力中心创始人

《高绩效教练》直接影响到我们公司的工作方式。它为教练和领导者做好人才发展提供了一个非常强大的工具。

——简.路易斯.阿莱格那斯

沃尔沃集团大学教练项目经理

这本书是领导者和组织发展实践者的必读之书，教练是一种影响领导者、团队和组织文化的高绩效活动。

——索斯藤..克莱因

eBay全球人才培养总监

《高绩效教练》第5版是约翰.惠特默爵士对人们应对生活中的真实变革做出的重大贡献，将为所有行业领导者带来宝贵价值。

——蒂莫西.高威

国际畅销书《内心博弈》系列的作者

这本书不仅仅是一本教练指南，它无疑是一个极富有价值的21世纪的战略性的组织发展资源。它所提供的洞见、框架和资源可以帮助组织通过教练来确保其投资回报。

——维拉.罗林斯

伦敦商学院领导力学院执行总监

教练已经证明是取得成功的有效方法，本书出色地阐述了教练的有效方法，关键是如何衡量教练的影响。《高绩效教练》第5版就是该领域*杰出的书籍。

——朱丽叶.德.博比格尼

凯鹏华盈高级合伙人

精彩书摘

《高绩效教练（原书第5版）》：　　教练的本质　　高威准确地指出了教练的本质。教练将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。重点是帮助人们学习而不是给他们授课。毕竟，你是如何学会走路的，你的妈妈教过你吗？我们都有内在的、自然的学习能力，实际上它会被后天的指导所破坏。　　这并不是最新的观点：早在2000年前，苏格拉底就提出过相同的概念，但是他的这一理念光芒却在过去两个世纪的物质还原论中被湮没。时光流转，苏格拉底曾经提到关于教练的理念今天又应用到了现实中，也许会沿用一个世纪，甚至三个世纪。传统的行为主义者的观点认为，一个人好比一个可以被灌注任何东西的空容器，而高威的书恰恰支持一个更加乐观的人类心理模型。这个新的模型认为人类更像是橡树的种子，每一颗都蕴藏着可以成长为参天橡树的潜质。我们需要汲取营养、鼓励和阳光，而那棵橡树的本质特征已然在我们体内。　　或许这个模型还在被一些守旧的人所质疑，如果我们接受它，那么我们的学习方式，特别是我们教学和指导的方式也有必要被重新审视。不幸的是，尽管我们大多数人都知道旧做法的局限性，但积习难改。　　让我们进一步探索关于橡树种子的比喻。你也许没有意识到，在野外，橡树种子成长为橡木树苗时，主要是通过其发丝般纤细的主根来吸收水分。当树苗只有30厘米高的时候，根系可能已经深入地下约1米了。当在花圃中进行商业种植的时候，主根会在花盆的底部盘绕，当幼树被移植的时候，这些根系就会被破坏甚至截断，从而严重地影响了幼树的生长。由于大多数种植者对此缺乏足够的认识，也就无从谈起对主根的保护。　　聪明的园丁在移栽树苗时，会展开稚嫩的主根，将尖端朝下，通过一个垂直的洞口小心放人，并在根茎的末梢系上一小块金属棒。而在树的生命早期花一点时间完成这个过程就可以帮助小树更好的成活，它也因此能够比其他商业化种植的树苗长得更快更茁壮。聪明的企业领导者以教练的方式来效仿好的园丁。　　过去，一种新的教练方法是否成功很难被广泛验证，因为很少有人能充分了解并应用它，现在这种情况正在改变，我希望我在这本书中介绍的模型和应用将进一步支持这一点。很多人一直不愿意放弃旧的、行之有效的方法来获得新方法的回报。然而，近些年来随着组织发展的需要，员工敬业度被证明和组织绩效密切相关，影响员工绩效的行为，都和教练有关（例如，促进合作、设定有意义的目标、授权、责任担当），教练已经找到了与商业对接的语言，尤其是对员工行为的影响。导师辅导　　既然定义了教练，也应该提到导师辅导（mentoring），这是另一个现在在商业领域被广泛使用的词。这个词源于希腊神话，据说当奥德修斯被派到特洛伊的时候，他将家和儿子特勒马库斯的教育委托给自己的朋友门特（Mentor）。“告诉他所有你知道的。”奥德赛说，他在无意间为导师关系设定了定义。　　在实践中，有些人把“导师辅导”与“教练”两个词互换使用。然而，导师辅导与教练很不相同，因为教练的作用不是要依赖于“一个年长的、经验更丰富的人传授他的知识”，事实上，这将破坏一个人建立自身的可持续的绩效表现的信念。相反的是，一位优秀的教练要精通教练方式，而不是某一个专业学科，这是一个很大的优势。教练型领导者最需要注意也是最关键的是学会在什么时候分享他们的知识和经验，在什么时候不需要分享。　　迈克·斯皮克兰（Mike Sprecklen）是著名的所向无敌的赛艇双人选手安迪·霍姆斯和史蒂夫·雷德格雷夫的教练和导师。“我遇到了瓶颈，在技术方面我已经倾囊相授。”斯皮克兰多年前在他参加的绩效教练课程上说，“然而这次教练课程帮我打开了进一步提升的可能性，因为我发现他们可能感受到一些我所感受不到的东西。”斯皮克兰找到了一种新的改进方式，从受训者的经验和感知出发，而不是从他自己的角度出发。良好的教练和领导，以及良好的导师辅导，可以而且应该让受训者超越教练、领导者或导师自己的知识局限。内心博弈在商业领域的应用　　多年前，我找到高威，接受了他的培训，并在英国建立了内心博弈公司。我们很快形成了一个内心博弈教练的小团队。开始，所有人都由高威培训，后来我们培养了自己的教练。我们提供了内心博弈网球课程（Inner Tennis）和内心博弈滑雪课程（Inner Skiing），许多高尔夫球手通过内心博弈高尔夫课程（Inner Golf）解放了他们挥杆动作。不久以后，我们运动方面的客户开始询问我们是否可以将同样的方法应用于解决他们公司的普遍问题。我们这样做了，今天所有领先的商业教练都曾经毕业于高威的教练学校或者曾受其深刻的影响。IBM公司是第一个。在阿尔卑斯山脉的滑雪道斜坡上，领导者们发现了一种革命性的方法，通过内心博弈学习滑雪，并希望我们帮助他们将这种方法带到他们的工作中。需要注意的是，简单的方法可以很容易地应用到几乎任何情况下。当然，后来发生的已成为历史了——我们在商业领域开创了这种新方法，我们称之为“高绩效教练”。“今天，所有领先的商业教练都是从这里毕业的，并且受到了高威教练学院的深刻影响。”　　自1982年以来，通过在商业领域积累多年的经验，绩效咨询（国际）有限公司持续在我们创造的第一代教练方式的基础上进行了创新和拓展，并将它们应用于当今的商业世界领域。事实上，我们的团队已经与客户合作，把教练应用到员工敬业度、精益方法论和生产安全等各种各样的领域。我们擅长教授领导者教练的方法，帮助企业变革，并且为高管及商业团队提供专家教练辅导。尽管教练们在市场上会彼此竞争，但在私底下他们往往是朋友，而且经常在一起协同工作。这种现象本身就是对教练方法的高度肯定，因为高威认为，如同你在网球比赛中的对手令你全力以赴和不停地跑动，其实他就是你朋友；如果他仅仅把球回给你，他就不是你的朋友，因为那不能帮助你提升自己的球艺。这难道不是我们在各自领域努力去做的事吗？　　对于不论是高威，还是我在绩效咨询（国际）有限公司的资深同事们，以及对许多其他在业务领域开展教练工作的人来说，我们都是从对体育运动辅导中获得的经验，但总的来说，运动领域本身的教练方式却改变的很少。与在当今商业领域已经很普及的教练方法相比，它仍然保持着明显落后的状态。这是因为当我们在40年前将教练方式导入企业时，这还是个新词汇，它并没有带着对过去长期以来做法的负担。所以，我们能够在不必打击旧的偏见、旧的执业者和旧的教练方法的情况下进行传播。　　这并不是说我们在商业领域应用教练方式的过程中没有遇到任何阻力，我们有时仍然会遇到那些对改变保持着奇怪的绝缘能力或者拒绝态度的人。教练作为一种经营实践将会延续下去，虽然这个词本身可能会消失，但我在本书中所探讨的，它所代表的价值观、信念、态度和行为对所有人而言将会成为常态。我的期望是第5版将为这种转变奠定基础。　　……

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前言/序言

推荐序

教练文化将成为一种管理趋势（节选）

我有一种特点，总是在寻找未来的趋势，所以我会在比较早的时间就选择大众还未意识到的领域，先开始探索。

2018年，我又跨入了一个新的领域：组织发展。极少数特别优秀的企业，都会设立专门的组织发展部，直接向CEO汇报，这与传统企业把组织发展视为HR的一个下属职能不同。在这些少数的优秀企业内，组织发展部多聚焦于一个小而关键的点：培养和发展中高层管理者。

所谓赋能型的领导者，其关键点就在于能把自己视线的重点从"事"转移到"人"身上，通过为团队培养优秀人才达到执行战略、完成公司要务的目标，也就是通过关注"人"，达成"事"的目标。

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